Politica de confidențialitate

Operatorul de date

PELETIKON S.R.L., CIF RO45129510, Reg. com. J40/19333/2022, Calea Griviței nr. 530, Sector 1, București. Contact pentru probleme de date: contact@peletikon.ro, telefon 0773 639 771.

Ce date colectăm

• date de identificare și contact: nume, denumire firmă, email, telefon;
• informații despre solicitare: tipul de activitate, adresa spațiului, detaliile dosarului pe care ni le transmiți;
• conținutul conversațiilor purtate cu asistentul virtual de pe site, împreună cu un identificator anonim de sesiune;
• date tehnice minime necesare funcționării și securității site-ului.

Te rugăm să nu transmiți prin formular sau chat date sensibile (date de sănătate, CNP, copii de acte) — acestea se colectează doar în cadrul contractului, pe canale sigure.

Scopuri și temeiuri legale

• răspunsul la solicitări și pregătirea ofertei — demersuri precontractuale, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR;
• executarea contractului de consultanță — art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR;
• depunerea documentației la autorități (DSP, DSVSA, primării, ISU) — executarea contractului și obligații legale, art. 6 alin. (1) lit. b) și c) GDPR;
• obligații contabile și fiscale — art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR;
• îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului, inclusiv păstrarea conversațiilor din chat — interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR;
• cookies neesențiale și comunicări comerciale — consimțământ, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR.

Cui divulgăm datele

Datele pot fi transmise autorităților publice competente pentru dosarul tău, contabilului, consultanților tehnici implicați și furnizorilor noștri de servicii IT (găzduire, email, bază de date și serviciul de inteligență artificială care generează răspunsurile asistentului virtual). Furnizorii prelucrează datele pe bază de contract și instrucțiunile noastre. Nu vindem date personale.

Transferuri în afara UE

Unii furnizori de servicii tehnologice pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a unei decizii de adecvare.

Cât păstrăm datele

• solicitări fără contract: maximum 12 luni;
• conversații cu asistentul virtual: maximum 12 luni;
• dosare și contracte: pe durata colaborării și 5 ani după încheiere;
• documente financiar-contabile: 10 ani, conform legii.

Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiune criptată (HTTPS), acces restricționat la baza de date, jurnalizare și limitarea persoanelor care pot consulta dosarele. Niciun sistem nu este însă absolut sigur, motiv pentru care recomandăm prudență la informațiile transmise online.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului. Detalii și modul de exercitare se găsesc în pagina GDPR. Ne poți scrie oricând la contact@peletikon.ro.