ANPC și soluționarea litigiilor
Ultima actualizare: 30 iulie 2026
Dacă ești consumator și nu ești mulțumit de serviciile noastre, îți recomandăm să ne contactezi mai întâi la contact@peletikon.ro sau la 0773 639 771 — încercăm să rezolvăm orice sesizare pe cale amiabilă. Dacă nu ajungem la o soluție, ai la dispoziție căile de mai jos.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
Poți depune o reclamație către ANPC, inclusiv online, prin portalul oficial: anpc.ro. Comisariatul competent este cel de la sediul prestatorului, respectiv Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor al Municipiului București.
Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)
Conform OG nr. 38/2015, consumatorii pot apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor derulată prin ANPC — SAL: anpc.ro/ce-este-sal.
Soluționarea Online a Litigiilor (SOL)
Comisia Europeană pune la dispoziție platforma de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.
Datele firmei
PELETIKON S.R.L. · CIF RO45129510 · Reg. com. J40/19333/2022 · Calea Griviței nr. 530, Sector 1, București · contact@peletikon.ro · 0773 639 771
Mențiune: procedurile SAL și SOL se adresează consumatorilor (persoane fizice). Pentru relații între profesioniști se aplică prevederile contractuale și dreptul comun.
PELETIKON S.R.L.
CIF: RO45129510 · Reg. com.: J40/19333/2022
Calea Griviței nr. 530, Sector 1, București